Gestione del Personale

Formazione.
Questa soluzione proposta da MAPP Technology, consente la gestione dei percorsi formativi dei dipendenti, la creazione di un archivio di materiale didattico, l'aggiornamento del profilo personale dell'utente con una sintesi dei corsi effettuati e l'individuazione delle competenze maturate a seguito del corso.
La soluzione è formata da quattro componenti dell'infrastruttura QEST-Vision:

• formazione (LMM);
• descrizione dell'organizzazione (ODM);
• check list (CLM);
• documentazione (DMM).

Il primo componente consente la gestione dei corsi di formazione. Gli utenti incaricati di svolgere questa funzione hanno la possibilità con LMM di creare dei piani di formazione basati su diversi elementi:

• destinatari: nuovi assunti, stranieri, con mansioni particolari...
• area dell'azienda: magazzini, laboratori, produzione...
• ambito: informatica, lingue, sicurezza, ...
• livello: livello base, primo livello, livello avanzato, ...

Inoltre il piano di formazione può nascere da disponibilità dell'azienda o da richieste da parte dei dipendenti. Sulla base dei piani di formazione inseriti verranno creati i corsi per uno specifico anno, indicando le date di effettuazione, i costi, gli sponsor, i destinatari, ecc.
Nel componente ODM vengono descritte le aree organizzative di un'azienda, le funzioni presenti in ciascuna area e vengono abbinate a ciascuna funzione gli utenti interessati. Per ciascuna funzione vengono stabiliti le esigenze formative. Se persone con una specifica funzione non possiedono le competenze richieste, si provvederà a fargli seguire un corso che consenta loro di acquisire tale competenza.
La documentazione utilizzata durante i corsi di formazione può essere creata e archiviata nel componente DMM. Gli utenti possono consultare i testi semplicemente collegandosi con il loro PC a DMM.
LMM oltre a gestire i piani di formazione e la programmazione dei corsi consente la gestione dei report: sia quelli del corso che quelli dei singoli partecipanti. La valutazione del partecipante può essere fatta utilizzando check list compilate nel modulo CLM.
La gestione della formazione può essere integrata con la gestione delle competenze. In questo caso dovrà essere previsto anche l'utilizzo dei componenti SDM (per la valutazione delle competenze).

Competenze.
La soluzione che MAPP Technology propone per la gestione delle competenze consente di affrontare tutte le fasi del processo di acquisizione di una competenza. Una prima fase è relativa al momento in cui all'interno dell'azienda ci si rende conto che manca una determinata competenza. Questo avviene al momento dell'abbinamento persona-funzione nel componente ODM. Si effettua una analisi incrociata fra le competenze possedute dalla persone e le competenza richieste dalla funzione. La seconda fase è relativa all'acquisizione della competenza da parte della risorsa effettuata con un processo di formazione (gestito con il componente LMM). La terza e ultima fase è la valutazione dell'effettiva maturazione della competenza in seno alla risorsa. Tale valutazione viene fatta direttamente sul campo (esercitazioni, attività, prove, ecc.) e registrata nel componente SDM.
La soluzione è formata da tre componenti dell'infrastruttura QEST-Vision:

• descrizione dell'organizzazione (ODM);
• formazione (LMM);
• competenza (SDM).

Il primo componente consente la descrizione della propria unità organizzativa secondo uno schema gerarchico a vari livelli. In ODM posso essere descritte le funzioni che operano all'interno dell'azienda e sempre in ODM viene effettuato l'abbinamento fra la funzione e le risorse assegnate a questa. La funzione prevede una serie di competenze necessarie per poterla svolgere in modo efficiente. Ciascuna risorsa ha nel proprio profilo personale le competenze possedute. Intrecciando queste informazioni è possibile stabilire quali risorse non siano presenti e attivarsi per averle. Le competenze possono essere acquisite o aggiungendo alla funzione una o più risorse che già possiedono tale competenza oppure formando le risorse a disposizione. La formazione delle risorse avviene utilizzando il componente LMM (Vedi la scheda relativa). Una volta che le risorse sono state formate e hanno quindi acquisito la competenza, è necessario provvedere ad una valutazione effettiva di tale acquisizione.
Per fare questo si utilizza il componente SDM che consente di creare delle schede dipendente abbinando a ciascuno le rispettive competenze. Per ogni competenza viene creata una scheda di valutazione che indica il tipo di verifica (periodica o una tantum), il livello della competenza e, nel caso di verifica periodica, la data di prossima valutazione. Il sistema provvederà a tenere informati gli utenti delle varie scadenze.

Situazione Sanitaria.
La soluzione proposta da MAPP Technology per la situazione sanitaria consente la gestione di tutti gli aspetti legati allo stato di salute e sicurezza dei dipendenti. Con i componenti che la costituiscono è possibile identificare ogni singolo dipendente e determinare la funzione che svolge in azienda, creare la sua cartella clinica registrando sia la situazione pregressa (anamnesi) che la situazioe attuale (visite ed esami), gestirne le eventuali esenzioni ed effettuare audit negli spazi di lavoro condotti avendo una particolare attenzioni ai possibili agenti nocivi per la salute.
La soluzione è formata da tre componenti dell'infrastruttura QEST-Vision:

• descrizione dell'organizzazione (ODM);
• inidoneità (OEM);
• audit della sicurezza (SAM).

Il primo componente consente la descrizione della propria unità organizzativa secondo uno schema gerarchico a vari livelli. In ODM posso essere descritte le funzioni che operano all'interno dell'azienda e sempre in ODM viene effettuato l'abbinamento fra la funzione e le risorse assegnate a questa. Per ogni funzione è possibile specificare i rischi collegati, sia a livello di sicurezza che di salute del dipendente. Grazie a questo abbinamento è possibile definire dei piani sanitari basati sulla funzione. Partendo dalla funzione svolta dal dipendente descritta in ODM e sulla base della sua funzione all'interno dell'azienda nel componente OEM si provvede a definire un piano sanitario. Ogni persona dovrà essere sottoposta ai controlli previsti dalla funzioni che svolge secondo un calendario stabilito dal medico. Gli esiti di tali controlli concorrono a formare la cartella clinica del paziente, in particolare definiscono le eventuale inidoneità a svolgere determinate mansioni.
Oltre alla gestione del paziente la soluzione proposta prevede anche la registrazione delle visite di controllo (audit) effettuate nei locali di lavoro per evidenziare rischi sanitari che potrebbero interessare il personale dipendente.
Un'interessante integrazione alla soluzione per la gestione della situazione sanitaria dei dipendenti potrebbe essere rappresentata dal componente HRA (analisi del rischio) con il quale si effettua la valutazione dei rischi in azienda. In effetti in occasione di un'attività di analisi del rischio è importante conoscere la situazione sanitaria dei dipendenti, in particolare è fondamentale conoscere le eventuali inidoneità di un lavoratore in modo da assegnargli gli eventuali DPI oppure gestendone la presenza nell'area di lavoro.

Infortuni.
Attraverso questa soluzione MAPP Technology consente la registrazione degli infortuni e degli incidenti accaduti in azienda, la loro suddivisione per area e per funzione e la messa in atto di attività volte per quanto possibile a ridurne l'insorgenza.
La soluzione è formata da tre componenti dell'infrastruttura QEST-Vision:

• descrizione dell'organizzazione (ODM);
• infortuni e incidenti (SRM);
• documentazione (DMM).

Il primo componente consente la descrizione della propria unità organizzativa secondo uno schema gerarchico a vari livelli. In ODM posso essere descritte le funzioni che operano all'interno dell'azienda e sempre in ODM viene effettuato l'abbinamento fra la funzione e le risorse assegnate a questa. In occasione dell'accadimento di un infortunio o di un incidente gli utenti chiamati a registrare e a gestire il problema classificano l'evento sulla base della tipologia, dei danni che ha causato e dell'area aziendale coinvolta. Se nella stessa area si ha una concentrazione eccessiva di infortuni o incidenti potranno essere presi dei provvedimenti per analizzare, capire e risolvere tale situazione. Questa analisi può essere fatta utilizzando il documento di azione in modo da definire precisamente tempi e modi.
Il secondo componente consente la vera e propria gestione dell'infortunio o dell'incidente. E' suddiviso in varie sezioni compilate a cura dell'infermeria e del responsabile dell'area in cui è avvenuto l'infortunio. Nella prima sezione vengono date principalmente indicazioni di carattere sanitario sul dipendente infortunato; nella seconda si cerca invece di fare un'analisi delle cause che hanno portato all'incidente anche attarverso un'analisi dei luoghi.
Il terzo componente serve per fornire documentazione: durante la fase di analisi delle cause per verificare norme, procedure di lavoro, descrizioni, disegni tecnici, ecc. Durante la fase di gestione dell'incidente (solitamente a seguito di azioni) per fornire ai dipendenti le istruzioni da seguire per evitare il ripetersi dell'evento.